AVISO: Interrupciones en el servicio INVEX ERP debido a problemas en los servidores de Azure

Estimados clientes de SISNOVA,

Nos ponemos en contacto con ustedes para informarles de una situación que está afectando temporalmente el servicio que ofrecemos a través de nuestra plataforma web INVEX ERP.

Lamentablemente, estamos experimentando problemas con nuestros servidores en Azure, lo que ha ocasionado interrupciones en la disponibilidad del servicio en línea. Queremos que sepan que estamos trabajando arduamente en resolver la situación y minimizar los impactos en su empresa.

En SISNOVA, entendemos que nuestra solución de software ERP es crítica para su negocio y que la interrupción del servicio puede tener consecuencias negativas en sus operaciones. Por lo tanto, nos comprometemos a hacer todo lo posible para restablecer el servicio a la brevedad posible.

Estamos en contacto con los equipos técnicos de Azure para solucionar los problemas y restaurar el servicio a la normalidad. Además, hemos implementado medidas de contingencia para reducir el impacto en nuestros clientes.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver este problema. Continuaremos brindándoles actualizaciones regulares para informarles sobre el estado del servicio. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.

Atentamente,
El equipo de SISNOVA.

ACTUALIZACIÓN: Los problemas de servidores ya fueron resueltos. El servicio ha regresado a su uso normal.