Estimado cliente de SISNOVA,
Esperamos que este mensaje le encuentre bien. Nos gustaría informarle sobre una situación actual que podría afectar temporalmente la calidad del servicio que recibe de nuestra plataforma INVEX ERP.
Uno de nuestros proveedores clave, Cameyo, está experimentando problemas técnicos que podrían resultar en interrupciones o demoras en algunas de nuestras funcionalidades. Estamos en comunicación constante con Cameyo y haciendo todo lo posible para acelerar la resolución de este asunto.
Entendemos que este inconveniente puede afectar sus operaciones y queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para minimizar el impacto en su experiencia con INVEX ERP.
Acciones Tomadas
- Hemos informado al proveedor y estamos trabajando conjuntamente para resolver el problema lo más pronto posible.
- Estamos explorando soluciones alternativas para mitigar el impacto en los servicios afectados.
- Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirle en cualquier inconveniente que pueda surgir debido a esta situación.
Cómo Contactarnos
Si experimenta algún problema o tiene alguna pregunta, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestra plataforma de soporte soporte.sisnovasa.com o directamente al correo de soporte.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y le agradecemos por su continuo apoyo y confianza en SISNOVA.
